Resi e rimborsi policy

Puoi esercitare il diritto di recesso (cd. Diritto di ripensamento) a te riservato dall’art. 52 del D.Lgs 206 del 2005 (Codice del Consumo), e dalla direttiva 2011/83/UE e successive modificazioni.

Resi

Devi comunicare la tua decisione di esercitare il diritto di recesso entro 15 giorni dalla data di ricevuta del tuo ordine mandando una mail al nostro servizio clienti info@ritarita.it con oggetto "Reso + n° ordine". 

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Se sei a Milano e vuoi provare il capo prima di procedere con l'acquisto, manda una mail a info@ritarita.it. Organizziamo appuntamenti privati dove poter provare le nostre collezioni. 

Cambiamo l'articolo ordinato solo se presenta difetti.  

Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato il reso, ti invieremo un'email per informarti dell'avvenuta ricezione dell'articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'accettazione o del rifiuto della richiesta di rimborso e, in caso di esito positivo, procederemo con il rimborso.